راهنمای استرداد بلیط

در هدر سایت از بین گزینه‌ها "استعلام و کنسلی بلیط اتوبوس" را بررسی کنید. اگر تراکنش موفق باشد می‌توانید از صدور بلیط مطمئن شوید. در صورت ناموفق بودن تراکنش و یا عدم صدور بلیط، حداکثر ظرف 72 ساعت کاری، مبلغ به حساب شما برمی‌گردد. در صورت عدم برگشت مبلغ پس از این موعد، با پشتیبانی تماس بگیرید.

قوانین استرداد آنلاین بلیط اتوبوس:

استرداد 90 درصد: پس از خرید بلیط تا یک ساعت مانده به حرکت اتوبوس استرداد 10 درصد جریمه دارد و 90 درصد باقیمانده مبلغ به شما بازمی‌گردد.

استرداد 50 درصد: از یک ساعت پیش از حرکت اتوبوس تا پس از حرکت آن، با استرداد بلیط نصف مبلغ را دریافت می‌کنید.

1- استرداد آنلاین تنها در صورتی قابل انجام است که بلیط شما در ترمینال مبدا چاپ یا استرداد نشده باشد.

2- پس از استرداد وجه قابل استرداد تا 72 ساعت آینده، به صورت خودکار به کارت بانکی که خرید از آن انجام شده واریز میگردد.

3- استرداد در ترمینال مبدا در هر زمان قبل و بعد از حرکت بر طبق ضوابط و با دریافت وجه حضوری امکان پذیر است مشروط به اینکه بلیط قبلا به صورت آنلاین استرداد نشده باشد.

در صورت لغو شدن سرویس اتوبوس، برای استعلام نحوه دریافت مبلغ بلیط، باید با تعاونی یا شرکت مسافربری مربوطه تماس بگیرید.

برای کنسل کردن بلیط اتوبوس خود، می‌توانید به صورت آنلاین از طریق سایت و اپلیکیشن پایانه اقدام کنید.

در صورتی که به هر دلیلی راحت‌تر هستید از تلفن استفاده کنید، سامانه پشتیبانی جامع و گویای 24 ساعته پایانه به شماره اختصاصی 41609000 - 021 در اختیار شماست. با داخلی 2 می‌توانید در هر زمانی از شبانه روز بلیط خود را به صورت خودکار و با اپراتورهای payaneh.ir استرداد کنید.